多博学学员采访｜假MC保学籍，新加坡PSB学姐ICA申诉翻盘

“就因为病急乱投医找了个小红书代理，我差点被退学、被上报ICA，几年的留学路说断就断。”
Yuki，国内在读PSB Diploma课程，计划衔接纽卡斯尔大学国际大二课程。
你可能很难想象，几个月前的她，正站在被学校开除、学生签证直接作废的悬崖边上。
事情要从2025年6月说起。因为身体状态反反复复，她的学习节奏一直没跟上，出勤率偏低，学校发邮件联系她补充情况说明。人在国内的她当时整个人都是慌的，以为这种材料必须在新加坡本地开，就在小红书上找了个“诊所代理”去问。对方一口咬定材料绝对正规、直接交学校就行，焦虑之下她就把那张MC交了上去。
结果学校后续核查时，直接认定这张新加坡MC存在真实性问题，7月初安排了线上会议，正式告知她这已经触碰学术诚信红线，甚至可能上报ICA。
收到通知那一刻，她整个人都懵了。
“学校说我的病历材料是假的，说我有学术诚信问题要上报ICA。我简直是五雷轰顶——我完全不知道这会是假材料，更没想到事情会严重到这种程度。”
就是这种“天塌了”的慌乱，让她刷到了多博学。进群、紧急会议、重新梳理逻辑、一轮轮补材料、一封封跟学校沟通——如今，她不仅顺利留在原校继续读书，假MC的问题也只以一封警告信收尾，不会上报ICA。

以下是Yuki的完整专访实录——
一、【专访实录】Yuki 的真心话
1. 先简单介绍一下自己吧，当时遇到的问题具体是什么？
大家好，我是Yuki。我之前是在PSB Diploma课程读书，后面是想衔接纽卡斯尔大学的国际大二课程。
当时因为身体原因有一些缺勤，但我之前真的不知道出勤率这个事情会严重到这个地步。6月份我收到学校的通知邮件，让我补充材料说明缺勤情况，我整个人一下就慌了。我以为这个需要在新加坡本地开的材料，就在小红书上找了个诊所代理去问，让他们帮我开病历。当时他们还跟我拍胸脯说这个很正规、肯定没问题，直接交给学校就行。
结果材料交上去，学校就说我的病历材料是假的，说我有学术诚信问题要上报ICA。我当时真的是一个五雷轰顶——我完全不知道这会是假材料，更没想到事情会严重到这种程度。
2. 当时遇到了这样的事情，你最担心的是什么？
我真的，恨不得眼睛一翻直接晕过去，完全不知道要怎么办，感觉自己闯了一个塌天大祸，也彻底没招了。
第一时间我就跟我爸妈说了，他们也到处去问，看看到底怎么解决。我自己也是各种平台疯狂搜解决渠道。最怕的就是后面我的整个学业和签证都中断——新加坡的学生签是和学校挂钩的，学校一旦定性、学籍一旦没了，ICA那边跟着一上报，签证直接作废，那我这几年真的就全完了。
3. 你最终决定寻求申诉机构帮助的原因是什么？在选择机构的时候考虑了哪些因素？
说起来有点丢人，我自己已经被坑过一次了。最早接触我的是一个个人老师，他当时一再跟我保证材料没问题，结果搞出这么大一个事情。被坑过一次之后，我是真的不敢再信那种个人申诉老师或者小机构了。
所以这次我就咬死了要找正规大机构——社交平台上有真实案例、有真实评价的，能正规签合同的那种。我和我妈前前后后一共加了三四个做申诉做得比较头部的机构聊，最后选了多博学。
选它主要是因为沟通感受真的不一样。我们当时急得不行，老师一直在安抚情绪，没有上来就跟我打包票，而是很客观地跟我说：我这个case要处理起来是有客观难点的，但还是有信心帮我去争取。这种真诚感，反而让我觉得踏实。
4. 是什么原因让你选择并且决定信任多博学呢？
主要还是和我匹配的那个老师聊得最对味。
她对新加坡这边的政策规则特别熟，手上也有一些跟我情况差不多、最后成功的案例，一听就知道我这个问题卡在哪个环节、学校那边最在意什么。而且她表达能力很强，她说的东西我都能听懂，不是那种满嘴术语吓唬你的风格。整个判断过程特别清晰、特别透明，我一下就觉得有安全感。
说白了，这种时候你不敢赌，也不敢乱信人。但一个真正懂政策、又愿意把利弊都摊开给你看的老师，你是能感觉到她是站在你这边的。就凭这一点，我决定签。
5. 在整个argue的过程中，多博学主要提供了哪些服务？你觉得帮助最大的环节是哪个？可以分享一个例子吗？
服务基本上是全流程跟着我的。前期先帮我一封封解读学校邮件，把学校每一步到底在问什么、担心什么拆解得清清楚楚；然后一起定申诉方案；之后文书老师接手，帮我撰写正式的申诉信，还一步步指导我去开具真实、合规的身体材料；中间学校那边节奏一变，老师又帮我补邮件、催结果。
要问我帮助最大的环节，肯定是文书和那几次关键邮件。
我最怕的就是上报ICA，所以文书的分寸感特别重要——既要把“我身体确实不舒服、出勤低事出有因”这件事立住，又必须把“MC 真假我没有主观故意”这一层讲透。多博学的老师就写得非常准：她没有帮我去硬抵赖MC的真实性问题，而是把整件事按时间线理得清清楚楚，明明白白告诉学校——我是被小红书上的诊所代理欺骗了，我作为学生根本没有能力去辨别这种渠道和材料的真伪，我对渠道存在误判，但绝不是主观故意去提交虚假材料。
这么一写，学校看到的就不是一个“故意造假的学生”，而是一个“被坑了、身体情况真实、认错态度也端正”的学生。这个分寸换我自己写，根本把握不住，大概率越描越黑。
6. 你觉得多博学团队的服务亮点是什么？
我觉得整体效率是真的高。
进群之后老师先给我发了需要填写的表格，把我当时的情况从头到尾理了一遍。文书老师跟我语音的时候也很直接，需要什么材料、要补什么说明，一次说清楚，还指导我怎么去开真实合规的身体证明。稿子第二天就出来了，写得非常专业。
中间学校一度回复得很严肃，说出勤问题没法调整，我当时又开始慌。老师一边安抚，一边马上跟进补了一封解释邮件，把我的身体情况、后续学习规划讲得更透。后来学校终于松口，说材料收到了、会统一考虑结果。整个过程里我只要在群里问，基本都能很快得到回应，那种“交了钱就找不到人”的感觉完全没有。
7. 可以分享一下当你知道申诉成功、学籍保住、而且不会上报ICA的感受吗？
我当时收到学校邮件的时候其实还没太看明白，第一反应是把截图丢群里问老师。老师回我：恭喜，这是同意你继续就读了，只需要签一封警告信，ICA那边不会上报。
我那一瞬间真的是整个人松了一大口气，心里压了好几个月的那块石头“哐当”一下就落地了，整个人都轻了，甚至有点不太敢相信。缓过神来以后，就是一种“未来又亮起来了”的感觉——纽卡斯尔的offer、接下来的学业，一下子又能继续往前走了。
除了开心，更多的其实是感激。要不是老师们帮我把分寸拿捏得这么稳、把逻辑理得这么清楚，我这个事大概率就被钉死在学术不端上了，那真的是跟着我一辈子的污点。
8. 如果现在有学弟学妹遇到类似的困境，你会对他们说什么？
首先，真的希望大家千万别走到我这一步。身体不舒服就老老实实走正规渠道看病、开正规证明，哪怕出勤率真的掉了，至少不要在“材料真伪”这种问题上给自己埋雷——小红书上那些所谓的“诊所代理”“加急开MC”，听着省心，出了事他们一个都不会替你担。
如果真的已经遇到麻烦了，也别慌，先冷静下来找解决办法。但千万不要像我第一次那样病急乱投医，我们这种没经验的小白，一急就特别容易被人蒙。这种时候求稳、找正规大机构，真的比什么都强。
新加坡这边我踩过坑，也真正解决过问题，我可以很负责任地说：多博学对新加坡的政策是真的吃得透——学校在意什么、ICA的红线在哪、怎么把“无主观故意”这件事讲得让学校信，他们门儿清。在新加坡真遇到类似问题的学弟学妹，去问他们，不会让你失望。

Yuki的故事，我们经手太多次了。TA们都遇到了类似的困境⬇️ 
•  出勤率不达标，学校发邮件要求补充说明，不知道怎么解释。
•  人在国内/不在新加坡，想补材料又怕开不合规。
•  病急乱投医找了“代理”开MC，被学校查出材料真实性问题。
•  被认定学术不端，害怕上报ICA、学生签证直接断掉。
•  想申诉又不知道怎么写，怕越解释越糟，把事情彻底搞砸。

很多时候，不是你不行，只是你不知道还有别的选择。

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