多博学案例 | 英国租房遭遇虫害肆虐，22个月长租约成功退租

入住后发现虫子在卧室飞、在衣服上爬，卫生状况堪忧、异味弥漫......面对一个住不下去的房子和一份长达22个月的租约，是硬着头皮忍下去，还是能找到合法路径提前脱身？

很多留学生以为：“房子这么烂，我肯定能退租！”但现实往往是：房东或中介不理人，硬退算违约，要赔巨额违约金。

事实上，英国租房法律是偏向保护租客的——如果房子因虫害等问题严重影响正常居住，属于房东违约，租客完全有权利提前退租、不扣押金、不赔违约金。

今天，我们就用一个多博学近期办结的真实案例，带大家看看：面对公寓方明确拒绝退租的强硬态度，专业团队如何通过精准拆解合同条款、抓住公寓方规则盲区，最终实现无责退租，为学生省下13个月巨额租金。

一、案例背景

朱同学就读于英国某高校，租住校外公寓一套，租期长达22个月（2025年9月15日至2027年5月14日），押金为一个月租金。

然而入住后不久，朱同学就发现公寓存在严重的虫害问题。与此同时，公寓卫生状况堪忧、异味弥漫。朱同学多次通过邮件联系公寓方要求安排杀虫和清洁，但问题迟迟未得到有效解决。

随着天气转热，虫害问题愈发严重。朱同学不堪其扰，决定提前退租，找到了多博学DR.UNI寻求专业帮助。

签约后，多博学团队迅速介入。以下是完整的关键时间线：

2026.3.13｜签约启动，拉群对接
2026.3.16｜文书团队进行语音沟通，深度梳理案情
2026.3.24｜交付首次退租申诉文书
2026.3.27｜首次收到公寓回复，明确拒绝、解约需支付费用
2026.4.1｜复盘后调整策略，交付二次申诉文书
2026.4.9｜收到公寓二次答复
2026.4.10｜客户经理指导继续跟进
2026.4.18｜收到公寓最终答复，成功退租

二、服务结果及亮点

最终结果：二次申诉成功，实现无责退租。

朱同学原租约期限为22个月，押金为一个月租金。最终结果实现了：

•  无需支付任何违约金、转租费用；
•  无任何附加责任；
•  仅需退回享受的优惠折扣（续期优惠金额），相当于正常合法退租；
•  直接为学生节省了13个月的全额租金；
•  有效规避了海外个人信用污点、连带追责等潜在风险。

亮点一：精准拆解合同条款，首次被拒后迅速复盘

朱同学的首次退租申请被公寓驳回后，多博学团队没有盲目重复申诉，而是第一时间全面复盘首次沟通失败的关键问题。

客户经理精准发力，深入拆解租房合同核心条款，从法律和合同两个层面寻找突破口：

在英国法律层面，法律要求房东将房产保持在适合人类居住的状态，并免受包括虫害在内的危害。如果虫害严重到使房屋不安全或不健康，房东必须处理。公寓方未能有效解决虫害和卫生问题，已构成对法定义务的违反。

在合同层面，团队精准捕捉到公寓方规则中的盲点与合理突破点，为学生制定了系统完善、可落地的退租方案，并详细拆解二次申诉的逻辑、话术、流程及预期，让学生清晰掌握全流程细节。

亮点二：专业申诉文书+投诉推动，扭转公寓方态度

二次跟进阶段，客户经理结合复盘结果与学生实际情况，精心撰写专业退租申诉文书。

文书紧扣合同条款与退租合理依据，打磨文书逻辑与表述，确保诉求清晰、论证严谨、说服力强。在文书中，团队系统论证了：

公寓虫害和卫生问题已严重影响正常居住；
公寓方未能履行提供宜居环境的义务，构成违约；
基于法律和合同双重依据，朱同学有权提前无责退租。

面对公寓方的持续抵抗，客户经理指导学生提交正式投诉，成功推动公寓方扭转态度。从“两次明确拒绝”到“撤销退租驳回决定”，公寓方破例同意无责提前退租，完美兑现了学生的核心期望。

亮点三：高效响应+专业定制化，全程消除信息焦虑

从3月13日签约到4月18日收到公寓最终答复，仅用37天完成签约、首次申诉、被驳回、二次申诉、成功退租的完整闭环。服务全程体现高效响应与专业定制化：

全程跟进关键节点，确保每一个环节不遗漏；
针对学生实际情况，量身定制退租方案；
全程清晰同步申诉进展、方案逻辑与预期结果，让学生全程掌握进程，消除信息焦虑。

在学生最焦虑、最无助的时刻，专业的技术能力加上透明的沟通节奏，才是帮助学员走出困境的关键。

⚠️重要提示：遇到虫害问题，正确的处理步骤

如果你在租住的房屋中发现虫害问题，建议按以下步骤操作：

1.书面通知房东：第一时间通过邮件或书面形式告知房东虫害情况，保留沟通记录；
2.给合理处理期限：给房东一个合理的时间来处理问题（一般14天左右）；
3.收集证据：对虫害情况拍照、录像，保留所有书面沟通记录；
4.联系地方当局：如果房东在合理期限内不作为，可以联系当地市议会的环境健康部门（EnvironmentalHealthTeam），他们有权上门检查并要求房东处理；
5.依法维权：在房东严重违约的情况下，租客有权主张提前解除租约。但强烈建议在采取此步骤前咨询专业法律人士，避免因操作不当而被认定为单方面违约。

三、为什么越来越多留学生选择多博学？

从一个案例，能看到一家机构的底色。多博学DR.UNI之所以能在留学申诉领域站稳脚跟，核心靠这几点：

01先评估，再谈合作，不夸大不敷衍

很多人第一次咨询时最担心的就是“会不会被套路”。多博学的原则很简单：专业评估先行。每个学员来咨询，第一件事是基于你的学校、实际情况、现有证据，做一个客观的方案建议。能做就说能做，难度大就说难度大，做不到就直接告诉你。不贩卖焦虑，不开空头支票，信任才是一切服务的起点。

02专属服务小组，全程透明

每一位学员签约后，多博学都会组建专属服务小组：文书导师负责案件剖析和材料撰写，客户经理负责全程沟通与情绪支持，多人协同，杜绝单人对接可能出现的遗漏和断层。所有沟通都在群里同步，进度随时可查，不用反复解释同一件事。

03文书量身定制，拒绝通用模板

每一个案件都是独特的。不同的公寓、不同的合同、不同的证据链，对应的申诉策略和文书逻辑完全不同。多博学的文书导师会先做一对一深度语音沟通，把时间线理清楚、把证据挖到位、把切入点找精准，然后才动笔。拒绝模板化，就是对结果最大的负责。

04全品类全地域覆盖

多博学深耕留学申诉多年，业务覆盖英国、澳洲、北美、爱尔兰、中国港澳等主流留学地区，横跨挂科申诉、EC/MC申请、学术不端辩护、转专业转学、撤课、公寓退租、退学退费等全品类场景。无论你在哪个国家、遇到什么问题，只要你有相关的困惑，都可以先来聊聊。

写在最后

在英国，因虫害和卫生问题申请提前退租，从来不是“提交申请就能过”的事。专业团队的价值不在于盲目重复，而在于精准复盘、调整方案、找到法律和合同的双重支点，只有精准理解每一份合同的边界、每一项法律条款的适用条件，才能在最合适的时间点、用最合适的策略，推进最合适的诉求。

如果你也正面临类似退租困境，或遇到其他留学难题，欢迎联系多博学DR.UNI进行免费评估。先评估，再决定。用专业说话，用结果证明。

多博学DR.UNI——专注海外留学申诉与学术辅导，用专业守护你的留学路。